[ NOTAS ]
O menu precisa usar o nome que a pessoa procura
Um rótulo pode ter personalidade e ainda dificultar a descoberta. Navegação pede palavras que antecipem o destino.
Uma seção de projetos chamada 'Universo' pode combinar com a voz da marca. Também pode obrigar o visitante a abrir o menu só para descobrir o que a palavra quer dizer. Essa pequena dúvida se repete quando vários destinos recebem nomes que exigem interpretação.
Eu gosto de preservar a personalidade nos lugares em que ela ajuda a experiência. Na navegação, a primeira tarefa do texto é permitir uma escolha. O visitante precisa ter alguma ideia do que vai encontrar antes de tocar.
O VOCABULÁRIO DO PROJETO NEM SEMPRE É O DO VISITANTE
Uma empresa pode organizar seu trabalho por áreas internas, mas o cliente talvez procure um serviço pelo problema que quer resolver. Reproduzir o organograma no menu parece natural para quem trabalha ali e pode ser pouco útil para quem chega de fora.
Vale observar as perguntas que a página precisa responder. Onde vejo exemplos? Como funciona o serviço? Quem vai realizar o trabalho? Como entro em contato? Os nomes das seções devem permitir que essas intenções encontrem um caminho.
CLAREZA TAMBÉM DEPOIS DA ENTRADA
O destino precisa confirmar a escolha. Se o menu diz 'Projetos' e a página abre com outro nome sem relação evidente, a pessoa pode se perguntar se chegou ao lugar certo. Um título expressivo pode conviver com uma indicação clara da seção.
O caminho de volta merece o mesmo cuidado. Dentro de um artigo ou projeto, é útil reconhecer como retornar à listagem sem depender apenas do botão do navegador. A pessoa pode ter entrado por um link direto e nem sequer ter visto a página anterior.
Também procuro evitar menus em que destinos muito diferentes recebem o mesmo peso sem necessidade. A estrutura deve refletir o que se espera que o visitante consiga fazer, mas essa prioridade não pode esconder informações que ele precisa para decidir.
Um bom rótulo economiza uma pergunta. A criatividade continua disponível no título, na imagem, no movimento e no modo de apresentar o conteúdo. O menu pode fazer seu trabalho com poucas palavras conhecidas e deixar a descoberta interessante acontecer depois da entrada.